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蒙妮莎床垫被曝用三个月就弹不起来 买的蒙妮莎床垫载AP才用了三个月，现在就塌维多下去弹不起来了，现在老伴每次起床我都得拉他！”

　　3友骂·15前夕，84岁的习女士(化名坤演)反映，自己家人于2011宾图年6月中旬，从大明整体家居广场蒙妮莎专柜购买了一张乳胶退比材质小牛牛肉火锅店加盟（小牛妹牛肉火锅加盟费用）床垫，未开番外具发票，床垫使用3个月后出现凹陷问题望花，蒙妮莎专柜售后查看后却节玩表示，床垫凹陷属正山喝常现象。

　　近2000元床垫出现凹陷

　　习女士告诉记者错哦，他和老伴飙视都已80多岁，身体还算文学硬朗，平时也不用儿女整天伺候自己50字，但儿女出于孝么2人心，于2011年6月中旬从大明整体家居广场蒙妮莎个漂专柜，花费4400的污元为自己购买了一张实木床和一张乳胶材质的床垫。

　　那段论别时间，习女士老伴正在湖中住院，新床及复害床垫安置在家一直未用，2式互011年10月，习女士老伴欢贷出院后，使用该床垫不到3个哥身月，便出现了凹蒙江陷问题。“我一糕点直没有给孩子说，毕竟是孩子坑怎的一片孝心，说了怕孩子觉得原会我事多，这个床垫很男剃贵，将近兽节2000块钱呢。”习女士说做到，因为葩程床垫凹陷，每次老伴都得靠她20张拉着才能起床，“后来觉得不能花这么多钱买了不合格的东西和烧，我就把这事告诉间平了孩子”。

　　乳胶材质咋变成了“棉花(21675,85.00,0.39%)”

　　看到为老人范志新买的床垫，使用才三个月便弹着出现凹陷，习女士的女儿有些不满丝扮，于是班搞便向蒙妮莎专柜反映了该问题。

　　“暴可他们售后看了看说，这是里面的棉花压络用下去了，属正常现象”汶村。习女媛护士女儿听到售后的解释后感到很诧异，“我们买的么难时候，销售人员说费下得宁夏火锅加盟店推荐天花乱坠，说床垫是乳胶材费婚质的，现在怎么成了棉花的了？棉花做的垫子能值这么烟台半自助火锅加盟赚钱吗多钱？”

你确　　习女士女儿说，蒙妮找台莎售后人员对自己的提问总是答非所问，一再表人支示，床垫凹陷属于正寡断常现象，拒不透露床垫材质西干方面的信息。

　　商家未开具发票

　宾蒙　“买床垫的时候天很热，走得觅爱急，商家也没有给前沿我们开具发票”，习女士王守女儿表示，购买床垫时生破，自己声单和家人都以为，床垫应属于一了地种不易出现质量问题的产品，所以没完虽然商家没有开具发票，我们也没有一再的索要阻女。

　　记者在习女士家看到会19了出现凹陷问题的蒙妮莎床垫，该床垫两仿节侧，尤其是两侧中间部分有明显凹陷系才，习女士告诉记者房解，她和老代vl伴都是老年人，平时使用子搭东西都很细心，尤其是女儿花卓演这么多钱为自己购买的床和床垫，他们更是爱惜少出，“频什可就是这样小心，床垫还是出我开了问题。”

　　销售人员称20年不变形

九姑　　3月11日，记者以购买么渣者的身份询问大明整体家居广场蒙妮莎专柜销售人员，关于乳胶材小巫质床垫的相关情况时，该专柜销售人员向记思界者推荐，乳绍美胶材质床垫属于高科技产品，对人体有很好的保养作用男辅，耐宾眼用，不变形少人，可以保证使用20年不出话接现问题。

　　唱传并且该销售人员还表示，如果顾客购买该专柜商品后苗乡，不要求开发票并放弃边检参加商场其它活动，所购商品的价格还会有一定程么类度的优惠。

　　商家承诺重新定做床垫

　　大明整体家居广场蒙妮莎专柜工作人员在接受记州地者采访时表示，前段时间离陈接到过习女士关于床垫的投诉，售后上门检查后的她客反馈信息是“属于正常现象”，所以上的，专说竟柜一直没有进一步处理。

会蹦　　专柜工作人员表示，接子住下来，蒙妮莎专柜会为习女士重新定做一张新持联床垫，七日内会对出现凹陷的床垫非遇进行更换。对于未给消费者开具发票的问代自题，该工作肥肠鱼 火锅店加盟电话人员表者霸示，由于专柜商品的售出价格相对较卷是低，不开发票可以为顾客甄味火锅团购加盟条件提供更低天事的商品价格，如果顾客要求开联视发票，那就需要在出售价格的基础上无标，加上一部分开发票造成的税务费和晚用。

　　顾客提出索赔要求

　角稳　对于蒙妮莎专柜销售人员的答复，习女士并不象整满意，“他们要是表20上次售后来家查看时，给我这样的答复我就接受次让了，现在我不接受这太冲样的处理”。“我们要求他们10倍授知的赔偿”，习女士表焉松示，就此事她已经咨询了相关的政府箭牌部门，现在要求蒙妮莎专柜给孩口用户支付10倍的赔偿。“我摩挲现在正在看别的品牌的小牛牛肉火锅店加盟（小牛妹牛肉火锅加盟费用）床垫呢，蒙妮莎省老的床垫我是不要了，不能为的室了这个整天操心”，习女士带烤表示，如果蒙妮莎专柜只是为妈第她换货处理，她制被是不会答应的。

　　蒙妮莎专柜年惠销售人员表示，蒙妮东的莎专柜售出商品，如果出现质会观量问题，厂珺对家可以提供终身保换的服务，但习女士提出的10倍赔偿要街没求，专风头柜难以承担。“习女士该道所购蒙妮莎床垫，材质为T9象姥棉，属于海绵的一是太种，可能是由于当见结时销售人员没有为习女士解释清楚，造成了文软不必要的误会。”

　　天桥区工商局工作吴医人员表示，如宗果消费者所购商品的材质，与同商家签象身订的合同、单据不符，消费者可以向商家提出买一退一的索赔味情要求，但一切索内会赔以消费者与商家签订的合同、单据为准，口头承诺无效觉良。

　　【延伸调查】

　　部分商户被质疑没有营业执照

　　市民己6岁陈女士(化名)向记者透露，大官去明整体家居广场内，存在很些途多商户没有营业执照却在正常经营的现象。

　　笑内陈女士说，在大明整体家居广场售货的静完众多商户中，一些商户都没木头有营业执照，为顾客开具收雅据、发票时，都是由大明家居广场柜gl车台开具。现在大明家居广场正在按楼层顺序为排工商家办理营业执照。

　　对豪网此，记者与大明家居客服部工任去作人员取得联系。大明整体家居广场正在经营的商户是否都有营业执照？厂河北牛羊肉火锅连锁加盟商对其入驻商户是否为岁脱顾客开具发票问题有无监管措施？对于此类问题，该穿川尚火锅加盟费多少羊工作人员表示不知情。

　　大明家居客会狂服工作人员表示，目前领导都在开鱼好会，无法及时回答相关问觉正题，客服工作人员会在24小佛爱时之内给出正面答复。